Zur neunten Episode dürfen Lennard und János den Head of Marketing Intelligence von Flixbus, Philipp Jähnel, in der Podcast Kabine begrüßen. Das Unternehmen hinter Flixbus, Flixmobility, ist ein Verkehrsplattform-Unternehmen und tritt unter der Marke Flixbus im Fernbusverkehr auf. Neben Busreisen werden seit März 2018 durch die Tochter Flixtrain auch Bahnreisen angeboten. Flixbus hat Schlagzeilen gemacht, als im Sommer 2019 bekannt wurde, dass sie die größte Finanzierungssumme erhalten haben, die je ein deutsches Startup bekommen hat, kolportiert wurden mehr als eine halbe Milliarde EUR.

Data Engines und Tech Stack

Neben Snowflake als Datenbank-Engine und Snowplow als Tracking-Tool lässt sich Power BI zur Visualisierung im Tech Stack von Flixbus finden. Zusammen mit seinem zwölfköpfigen Team baut Philipp unterschiedliche Daten-Produkte, sogenannte Engines, die dabei unterstützen, das Marketing optimaler auszusteuern und zu messen. Es geht darum präferierte Reiseziele, Customer Lifetime Value oder Churn-Wahrscheinlichkeiten vorherzusagen, um Kunden personalisierter ansprechen zu können oder besser mit Ad-Plattformen wie Google und Facebook zu kommunizieren. Ein Beispiel für solch ein Tech Product: die Marketing Measurement Engine. Dieses Product misst über Attributionen alle trackbaren online Touchpoints und bezieht zusätzlich externe Faktoren aus dem offline Bereich, wie beispielsweise TV, mit ein. Denn laut Philipp “geht es eben nicht nur darum alles messbar zu machen, was messbar ist, sondern auch Faktoren messbar zu machen, die auf den ersten Blick gar nicht messbar sind”.

Eine spannende Folge, die tiefe Einblicke in die Datenwelt von Flixbus liefert, und erläutert, warum Daten einen wesentlichen Erfolgsfaktor für das Marketing und die Wachstumsstory des Unternehmens darstellen. 

Alle Themen des Datenkasper Podcasts mit Philipp Jähnel im Überblick:

• Ein Businesskasper mit Datenbrille (ab Min 01:37)
• Philipps Werdegang vom Musik Streaming Startup zu Flixbus (ab Min 03:39)
• Was hinter Flixbus steckt, eine internationale eine Cross-Mobility-Plattform (ab Min 05:25)
• Flixbus’ Geschäftsmodell (ab Min 07:22)
• Was für Philipp in Marketing Intelligence steckt (ab Min 09:04)
• Welche Daten für die Data-Engines von besonderem Interesse sind (ab Min 11:05)
• Wie die Kapazität der Busse durch ein dynamischen Preismodell und Marketingkampagnen ausgelastet werden kann (ab Min 14:06)
• Wie das Data Team bei Flixbus organisiert ist (ab Min 16:44)
• Philipp erläutert, was sich hinter einem Tech-Produkt, wie einer Marketing Measurement Engine, genau verbirgt (ab Min 18:22)
• Wie der Tech Stack bei Flixbus aussieht (ab Min 25:05)
• Hybride Teams, um Tech und Business miteinander zu verschmelzen und “Inselwissen” und Abhängigkeiten zu vermeiden (ab Min 28:28)
• Feasibility-Engine: Datengetriebene Planungszyklen und Prozesse mit Hilfe von Demand- und historischen Daten (ab Min 35:50)
• Wie Flixbus die Entwicklung anhand von Kohorten vorhersagt (ab Min 38:51)
• Wie und wieso Flixbus Corona in seinen Modellen versteckt hat (ab Min 41:57)
• Über das Ungleichgewicht zwischen Ad-Plattformen, wie Google und Co., und den Advertisern (ab Min 45:00)
• Wo Potential für einen Data-Fail liegen könnte (ab Min 48:02)